SIKÇA SORULAN SORULAR
1. Nasıl iade yapabilirim?
Ürünlerimiz iç giyim kategorisinde olduğu ve hijyen kuralları gereği iade kabul edemiyoruz. Konu ile alakalı anlayışınız için teşekkür ederiz.
2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişin kargoya verilme süresi 2 iş günüdür.
Herhangi bir olağanüstü durum veya resmi tatillerde bu süre değişkenlik gösterebilir.
3. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizin durumunu sağ üst köşede bulunan açılır menüdeki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.
4. Nasıl değişim yapabilirim?
Ürünlerimiz iç giyim kategorisinde olduğu ve hijyen kuralları gereği iade kabul edemiyoruz. Konu ile alakalı anlayışınız için teşekkür ederiz.
5. Sitenize nasıl üye olabilirim?
www.bonbon.com.tr adresimize girdikten sonra sağ üst köşede bulunan 
simgesine basıp açılan ekranda sizden istenen bilgileri doldurup sitemize üye olup avantajlardan faydalanabilirsiniz.
6. Hediye çeki kodumu nasıl kullanabilirim?
Hediye çeki kodunuzu sepetinizde sağ tarafta bulunan "Hediye Çekleri" kutucuğuna girerek kullanabilirsiniz.
7. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Yurtiçi Kargo ile çalışmaktayız.
8. Kargo ücreti ne kadar?
500 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 500 ₺ ve altındaki alışverişlerinizde kargo ücreti 75,00 ₺'dir.
9. Kargom ne zaman teslim edilir?
Kargoya verilen siparişlerin 3 ila 5 iş günü içerisinde alıcıya teslim edilmesi beklenir.
Aksi bir durumda bizimle iletişime geçiniz.
10. Kargomun nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
bonbon.com.tr sitemizde sağ üst köşede bulunan açılır menüdeki "Kargom Nerede" butonuna basıp siparişinizin takibini sağlayabilirsiniz.